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Estudos de Caso

A Dale Carnegie Training é parceira de empresas de todas as dimensões na obtenção de resultados.
 
Connolly
A Connolly Consulting Associates é uma empresa líder no setor altamente especializado de auditoria de recuperação contabilística. Lidando principalmente com clientes nos setores de varejo e saude, a empresa sediada em Connecticut teve seu início numa garagem de uma propriedade familiar; eventualmente, acumulou tal sucesso que chegou a ostentar mais de 400 funcionários e um faturamento anual superior a 100 milhões de dólares.
 

O Desafio

"O problema é que apesar de estas pessoas estarem altamente qualificadas nas suas respectivas áreas de especialização, não estavam preparadas para lidar com tarefas fora da sua área individual e competências", declara Thomas Mohs, Diretor de Operações.
 

A Solução

A Dale Carnegie Training trabalhou com Connolly na customização de um treinamento de Comptências de Apresentação, que trabalha as áreas problemáticas específicas dos colaboradores. Além deste treinamento, a DCT tem um programa de desenvolvimento de competências de Liderança delineado para a Connolly.
 

Os Resultados

Até à data, mais de setenta funcionários da Connolly fizeram treinamentos da Dale Carnegie Training. Segundo Thomas Mohs, Diretor de Operações, "uma ferramenta que para nós teria apenas uma utilização, tornou-se uma peça fundamental da nosso treinamento para todos os nossos gestores".
 
 

"O treinamento teve impacto na nossa empresa? Certamente, e o crescimento de 20% na receita e na rentabilidade prova isso. O nosso presidente queria levar-nos ao próximo nível; e Dale Carnegie Training ajudou-nos a alcançá-lo."

- Thomas Mohs, Diretor de Operações, Connolly Consulting.
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Áreas Curriculares

As competências cobertas pelo nosso processo iMAP são distribuídas em seis áreas curriculares. Seleccione a sua área de interesse abaixo e saiba mais.
Comprometimento de Equipe Desenvolvimento de Liderança
       
Vendas Eficazes
       
Serviço ao Cliente        Apresentações EficazesMelhoria de Processo

Talent Management White Paper Gestão do Talento
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Succession Planning White Paper Planear a Sucessão
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Employee Engagement White Paper Comprometimento dos Colaboradores
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